¿DÓNDE ENTREGA ARTGALLERY NIKA?

Como empresa internacional, estamos orgullosos de entregar nuestros artículos en todo el mundo.

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¿CUÁNTO TARDA ARTGALLERY NIKA EN ENTREGAR MI PEDIDO?

• Por lo general, entregamos los pedidos dentro de los 7 a 10 días posteriores a la compra.

• Para piezas hechas a pedido, el tiempo de producción debe agregarse al tiempo de entrega regular.

• El tiempo de entrega puede variar según el país de salida y el país de destino de los productos comprados y si se ha agregado una opción de enmarcado o estirado a su pedido.

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¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

• Puede realizar un seguimiento de su pedido con un enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico de 2 a 3 días (en promedio) después de su compra.

• Tan pronto como esté disponible, también podrá encontrar su enlace de seguimiento en su página Mis pedidos.

• Como trabajamos con proveedores externos, este servicio puede diferir ligeramente de un pedido a otro. Algunas compañías de envío pueden ofrecer la posibilidad de programar a su conveniencia, aunque ARTGALLERY NIKA no puede garantizarlo.

• Tenga en cuenta que nuestros servicios de entrega externos son los que le enviarán la información de seguimiento.

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¿CUÁNTO CUESTA MI ENVÍO?

El precio de la entrega ya está incluido en el precio de la obra.

• Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen:

  • Seguro. Su pedido está 100% protegido en caso de cualquier daño o pérdida.

  • Todas las tasas aduaneras, todos los impuestos y la preparación de documentos.

  • Costos de envío del proveedor de logística tercero.

  • Un especialista dedicado de atención al cliente de ARTGALLERY NIKA que lo ayudará con cualquier pregunta o problema durante el envío.

• Puede elegir una opción de entrega White-Glove realizada por profesionales del arte. En este caso se aplican costos adicionales.

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IMPUESTOS Y ADUANAS:

• Los impuestos y las tasas de aduanas ya están incluidos en el precio de la obra.

• En algunos casos raros, la empresa de envío le pedirá que pague las tarifas de importación de aduanas. Si este fuera el caso, anticipe el pago y comparta un recibo/estado de cuenta bancario con su especialista de atención al cliente. De esta manera, no habrá más demora y podremos reembolsarle el monto total.

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TIPOS DE SERVICIOS DE ENTREGA:

Puede elegir entre 3 opciones de envío:

• Entrega profesional en la puerta de su edificio

  Su pedido será entregado personalmente en su edificio o en la puerta de su casa por una empresa de envío de confianza (DHL, FedEx, UPS). Todos los productos son cuidadosamente empaquetados por los artistas siguiendo las pautas de ARTGALLERY NIKA.

• Entrega White-Glove

  Un profesional del arte se encargará de su entrega. Puede elegir el día y la hora de su entrega y su artículo será entregado en la habitación de su elección. Se desempaquetará el artículo y se retirará todo el embalaje de su hogar.

• Entrega White-Glove e instalación

  Esta opción es la misma que la Entrega Premium, además, su manejador de arte se encargará de instalar su obra (la colgará si es una pintura).

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¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

• Como utilizamos servicios de entrega de terceros, le recomendamos que utilice el enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico dentro de los 2-3 días (en promedio) de su compra.

• También puede ver el estado de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento en su página Mis pedidos.

• ¿Preguntas? Llámenos al +34 643 483 046.

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¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE PIERDE O LLEGA DAÑADO?

• Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con su especialista en atención al cliente personal o comuníquese con nosotros al +34 643 483 046.

• Tome fotos del empaque (preferiblemente antes de abrirlo) y del daño real de los productos. Cuantas más fotos tengamos, más fácil será para nosotros ayudarle.

• Su pedido está 100% asegurado. En caso de que algo esté mal con el producto, es elegible para un reembolso completo a menos que elija que lo reparen o lo reemplacen. En este caso, organizaremos la reparación o la sustitución de su artículo. Todas estas opciones están libres de cualquier cargo adicional.

• Si elige recibir un reembolso, ARTGALLERY NIKA cubrirá todos los costos de devolución.